Повернення та обмін
Я хочу, щоб ви залишилися задоволені своєю покупкою. Якщо з вашим замовленням виникла проблема або ви хочете повернути товар, напишіть мені на Mary.ink.com@gmail.com.
Повернення товару
Повернення товарів здійснюється відповідно до законодавства України.
Якщо ви хочете повернути товар, напишіть на Mary.ink.com@gmail.com, вказавши:
- номер замовлення;
- назву товару;
- причину повернення;
- ваші контактні дані.
Я відповім вам і повідомлю подальший порядок повернення.
Умови повернення
Товар має бути збережений у належному стані, без слідів використання або пошкоджень, крім випадків, передбачених законодавством.
Будь ласка, зберігайте упаковку та інші складові замовлення до моменту, коли переконаєтеся, що товар вам підходить.
Якщо товар пошкоджений або ви отримали не те замовлення
Якщо ви отримали пошкоджений товар, товар із недоліком або не той товар, який замовляли, напишіть мені на Mary.ink.com@gmail.com та додайте фотографії товару й упаковки.
Я допоможу вирішити ситуацію відповідно до законодавства України.
Вартість повернення
Витрати на повернення товару залежать від причини повернення та визначаються відповідно до законодавства України.
Якщо помилка сталася з мого боку, наприклад я надіслала не той товар, витрати, пов’язані з виправленням помилки, не покладаються на покупця.
Повернення коштів
Після отримання повернутого товару кошти повертаються способом, передбаченим для відповідного платежу.
Фактичний строк зарахування коштів може залежати від банку або платіжного сервісу.
Обмін
Якщо ви хочете обміняти товар, напишіть на Mary.ink.com@gmail.com із номером замовлення.
Можливість обміну залежить від наявності потрібного товару та вимог законодавства України.
Залишилися питання?
Напишіть мені:
Mary.ink.com@gmail.com
Я відповім і допоможу вирішити питання із замовленням.